一、為什么要進行獨立站社群？

首先我們要知道什么是獨立站社群運營？成員具有共同目標(biāo)，相互交流，社區(qū)成員具有共同的團隊意識和規(guī)范。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的興起，社區(qū)思維成為打開網(wǎng)絡(luò)消費商業(yè)生態(tài)的金鑰匙。在移動因特網(wǎng)時代，智能手機和APP應(yīng)用降低了人與人之間的溝通成本，為社群經(jīng)濟+電子商務(wù)創(chuàng)造了更多的商業(yè)生態(tài)。近幾年來，移動互聯(lián)網(wǎng)和移動社交平臺的迅速發(fā)展，為社區(qū)運營的發(fā)展提供了土壤和催化劑。獨立站社群營銷中，品牌商家通過與獨立站社群平臺粉絲之間的持續(xù)互動，達到達成交易的目的，而這種營銷過程的關(guān)鍵在于如何不斷提升粉絲對品牌的信任度，并引導(dǎo)其成為品牌的鐵桿粉絲。

獨立站社群是一種組織，通過社區(qū)做營銷的客戶群體很廣，客戶分裂速度快，成交速度快。無論是傳統(tǒng)行業(yè)，還是新興的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，老板們都普遍感到自己的顧客越來越少，顧客也越來越挑剔，營業(yè)額持續(xù)下降，而運營成本普遍上升。有了facebook,youtube,google,tiktok等主流媒體的投放成本越來越高，想要增加商店營業(yè)額，減少商店運營成本之類的想法越來越不現(xiàn)實。

二、獨立站社群運作方式。

當(dāng)前對社交媒體的使用，國內(nèi)是領(lǐng)先的，而國內(nèi)模式的出海其實也引領(lǐng)著海外市場社交媒體營銷的發(fā)展。類似于國內(nèi)企業(yè)從公共域流量轉(zhuǎn)向私域流量的背景，如今海外市場正面臨Facebook、谷歌等核心流量渠道成本過高的困境。因此，獲取相對較便宜的流量，向下突破做二類電商的玩法成為一種流行趨勢，Whats App將是下一步在這條賽道上發(fā)展?jié)摿薮蟮钠脚_。獨立站社群可以通過WhatsApp進行用戶召回和維護，比如在大促時發(fā)送選品、打折信息；海外下沉市場的地推模式，獲得聯(lián)系方式，用WhatsApp對獨立站社群進行維護，以WhatsApp進行維護。

WhatsApp的引流渠道仍需要個別社媒的支持，不過，在WhatsApp上維持存量用戶的復(fù)購，以及不斷推出新流量的方法，其成本要比Facebook低很多，并且WhatsApp營銷只是在原有廣告投放環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，在最后設(shè)置一個可保留流量的環(huán)節(jié)。

過去獨立站社群都是通過廣告等方式，自動完成交易閉環(huán)，這對用戶的在線支付經(jīng)驗和意愿有更高的要求，但目前基于WhatsApp的運營，是通過社區(qū)運營團隊的維護，讓用戶進入社區(qū)，以提高成交概率。

三、獨立站社群如何借助于WhatsApp。

1.選品：

以剛需、高復(fù)購率、相對高毛利產(chǎn)品為主，比如電子煙、精品類這類產(chǎn)品，這一特點特別適合做獨立站社群營銷。

2.分銷

做印度等新興市場時，中國五、六線城市的消費人群和對商業(yè)模式的認(rèn)知還處于初期階段，用戶人群屬性適合分銷。在歐美市場，如果本地消費者不愿意用這種產(chǎn)品來賺取小利潤，這種產(chǎn)品是做不到的。類似地，在印度，消費者愿意為幾十塊錢的分成做轉(zhuǎn)發(fā)裂變，那么在WhatsApp進行營銷時，就可以做到成功營銷。這就是說，這個品類更適合在新興市場的下沉市場。

3.模式：

獨立站社群運營采用付費會員銷售模式。通過贈送禮包等遞進方式來吸引消費者，逐步將用戶發(fā)展為付費會員，同時賦予用戶多級營銷的權(quán)利。給銷售者帶來20~25%的利潤，這就體現(xiàn)了對選品的考究。必須是能夠觸動用戶自己去銷售的產(chǎn)品，同時用戶在這里購買產(chǎn)品時，還可以得到8折的價格。這樣的話，只要能用200元會費圈住會員用戶，很大程度上就會成為自己的消費者，基本能實現(xiàn)自購和共享銷售的會員用戶數(shù)各占一半。獨立站社群應(yīng)該把握這種獨立站社群營銷模式。

4.擁有社區(qū)運營團隊：

需要有大量的文案來教新成員進行統(tǒng)一話術(shù)分享，以及如何在下一層的社會關(guān)系網(wǎng)中發(fā)展成員。獨立站社群運營最重要的一環(huán)就是教會會員如何進行裂變。一種是從WhatsApp社區(qū)開發(fā)，做在線引導(dǎo)的裂變，而另一種則是從線下進行裂變。

以這一整套在線上離線做會員社交裂變模式下跑通之后，大概只需要5個月時間，就能為獨立站引入了大約100萬新注冊用戶，想要實現(xiàn)獨立站社更好的銷量，只需要抓住某一產(chǎn)品這一消費群的特征，就能很好的運行獨立站社群，通過獨立站社群創(chuàng)造更多的價值。

對我們做獨立站來說，做獨立站社群營銷，不是把粉絲聚到一個社群里面，在社群中高度活躍就算是成功了。而實際上是將粉絲真正指向品牌商的網(wǎng)站，讓流量變現(xiàn)。所以，以上步驟以及內(nèi)容規(guī)劃都是為了將粉絲引導(dǎo)到能夠產(chǎn)生變現(xiàn)的土地，培養(yǎng)品牌意識、建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，這也是做獨立站社群營銷的終極目標(biāo)。