可以說,依靠廣告在第一次點(diǎn)擊時進(jìn)行銷售是本末倒置。
用戶會在任何階段放棄您精心設(shè)計(jì)的渠道,包括在他們將商品添加到購物車之后。
通過付費(fèi)搜索廣告、博客文章、視頻或其他在線內(nèi)容(自然或付費(fèi))首次接觸您的品牌很少會導(dǎo)致即時轉(zhuǎn)化。
想想看。
你最后一次在網(wǎng)上看到如此驚人的東西而大喊“拿走我的錢!”是什么時候?在那一秒就下單了?
買家旅程是一種需要不斷培養(yǎng)的關(guān)系。
漏斗不是您可以推動人們通過的過程;這是一個不斷發(fā)展的旅程,人們離開并返回。
這種情況會跨平臺、跨設(shè)備,有時甚至?xí)掷m(xù)很長時間。
您的客戶更有可能真正開始考慮在第二次、第七次或第十五次出現(xiàn)您的品牌或產(chǎn)品時達(dá)成交易。
考慮到這一點(diǎn),有沒有辦法加快旅程?
是否有可能出現(xiàn)在那些已經(jīng)在考慮您的特定潛在客戶面前?
如果您可以通過更相關(guān)、更有針對性的信息和真正讓他們思考的提議更快地影響他們呢?
“現(xiàn)在,一些客戶(意向高的客戶)會很快完成這一旅程,有時是在第一次看到廣告后。但大多數(shù)人可能需要時間和多個接觸點(diǎn)才能使他們通過漏斗并完成他們的旅程。
再營銷和重新定位是用來讓人們通過漏斗的策略,幫助他們從不了解您的品牌到成為付費(fèi)客戶。”
這是“贏得重新定位:重新連接和轉(zhuǎn)換的技巧”一書的合著者 Sean Johnston 以及來自 Closed Loop 的數(shù)字廣告專家 Tori Holland 的說法。
在這本電子書中,您將找到您需要了解的所有最佳實(shí)踐,以推動您的再營銷和重新定位工作取得最佳結(jié)果。
為什么現(xiàn)在對您的營銷庫如此重要?
做好準(zhǔn)備——人們放棄購買之旅去做研究
他們正在研究你的競爭對手。
你需要保持頭腦清醒。
但是,您如何做到這一點(diǎn)而又不會惹惱或淹沒不斷被信息轟炸的觀眾?
目前,數(shù)字買家數(shù)量超過 21 億。
有很多機(jī)會可以將您的品牌和產(chǎn)品展示在數(shù)字買家面前。其他人都在這樣做。
人們知道他們有很多選擇。
隨著消費(fèi)者停下來研究他們的選擇,購買旅程變得不那么直接。
特定行業(yè)的平均購物車放棄率為 79.8%。
這些人一直通過您的渠道,然后選擇在他們購買之前徘徊。
也許他們會回來的。
或者,也許他們以后會從競爭對手那里購買同樣的東西。
另一方面,如果他們確實(shí)點(diǎn)擊了購買,那不應(yīng)該是您的互動結(jié)束的地方。
“對于廣告領(lǐng)域的任何人來說,這都是一本必讀的書。重要的是,不僅要知道您的重定向選項(xiàng)是什么,而且要知道您可以使用什么類型的數(shù)據(jù),以及每個平臺的細(xì)微差別。最重要的是,掌握重新定位的藝術(shù)將是提高用戶數(shù)據(jù)隱私的必要條件,”Smith Micro Software 數(shù)字營銷負(fù)責(zé)人 Brooke Osmundson 說。
學(xué)習(xí)再營銷和重新定位以重新吸引分心的受眾
根據(jù) Search Engine Journal 的執(zhí)行編輯 Miranda Miller 的說法,考慮到漏斗已經(jīng)變得多么分散,重新定位廣告是整體營銷策略的重要組成部分。
“越來越多的在線觀眾將注意力吸引到百萬個方向,”米勒說。
“你會收到十幾個應(yīng)用程序的通知、物理世界中的各種中斷,以及跨多個屏幕發(fā)生的信息消耗。漏斗實(shí)際上是無數(shù)接觸點(diǎn)的散點(diǎn);這不是我們 15 年前所受的教育。”
重新定位可以讓您通過更有針對性的消息回到熱情的觀眾面前——無論您的客戶處于他們的旅程中的哪個位置。
它使您能夠通過重新連接并再次嘗試將該客戶轉(zhuǎn)移到他們的下一步,從而最大限度地利用您在電子郵件營銷、搜索引擎優(yōu)化、付費(fèi)搜索和社交方面的投資。
但是,這并不總是那么容易。
“成功的重定向既是一門藝術(shù)又是一門科學(xué),這就是為什么我們很高興 Sean 和 Tori 共同撰寫了這本指南,”Miller 解釋道。
“他們在 Closed Loop 規(guī)劃和執(zhí)行智能重定向活動方面的真實(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)在他們與我們的讀者分享的專家專欄中大放異彩,這本電子書使我們所有人能夠與他們一起更深入地了解成功的戰(zhàn)略。”
這本最新的電子書將教您如何重新吸引注意力并保持與觀眾的接觸點(diǎn)。
在本指南結(jié)束時,您將能夠:
- 了解這兩種策略之間的差異,并確定哪一種適合您。
- 確定啟動再營銷和重新定位 (RM/RT) 工作時要考慮的關(guān)鍵因素。
- 確定哪些廣告平臺最適合開展您的活動。
- 應(yīng)用消費(fèi)者洞察和數(shù)據(jù)為您的 RM/RT 提供動力。
沒有上下文,數(shù)據(jù)只是數(shù)字。
查看參與數(shù)據(jù)和近似人類意圖需要經(jīng)驗(yàn)和同理心。
這就是重新定位和再營銷的意義所在:在正確的時間以正確的意圖找到正確的人。