如果您正在尋找可持續增長的機會并滿足以下條件,那么您來對地方了。
- 您的代理機構尚未達到數百萬美元大關。
- 您的代理機構直接負責 PPC 的履行。
- PPC 不是您代理機構最賺錢的產品。
這些是導致 PPC 困境的主要因素,為數字營銷公司創造了未開發的潛力。
以下是對 PPC 困境及其補救措施的解釋,因此您將擁有一種有效的方式來擴大您的代理機構。
PPC困境的解釋
數字營銷機構必須提供高質量的 PPC 以吸引和留住合適的客戶。然而,資源有限,PPC 通常不是最重要的利潤驅動因素。
機構必須提供它,這不可避免地會從更有價值的活動中轉移資源。
這就是 PPC 困境。
困境背后的經濟學
沒有必要驚慌或試圖逃課。
這不是經濟學講座。
話雖這么說,PPC 困境與這門備受信賴的社會科學之間的聯系將幫助您自信地實施這一解決方案。
值得慶幸的是,連接非常簡單,所以這只需要一分鐘。
規模經濟
上面提到的“數百萬美元大關”限定詞是基于對規模經濟的理解。
根據 Will Kenton 在 Investopedia 上的文章,
“規模經濟對于任何行業的任何企業來說都是一個重要概念,它代表著大企業相對于小企業的成本節約和競爭優勢。”
享受規模經濟的價值數百萬美元的機構可能不會遭受下文所述的 PPC(每次點擊付費)困境,也沒有資格獲得相應的增長機會。
翻譯:如果您不是 Inc 5000 機構,請繼續閱讀。
收益遞減
理解 PPC 困境就是理解收益遞減規律,該規律觀察到當生產要素增加時產量會受到影響。
定義和個性化的關鍵術語:
- 輸出:這些是您的可交付成果,可為您的機構帶來收入。
- FOP(生產要素):您用來生產服務的任何資源。
您的 FOP 包括完成您機構的每個產品所需的所有資源,例如 SEO、網頁設計、PPC 等。
我說了什么?
我告訴過你那是無痛的。
底線(到目前為止)是這樣的:如果 PPC 是您最賺錢的產品,您的生產要素應該包括 PPC 實現;否則,它會阻礙你的成長。這可能是當前或未來的增長,具體取決于您何時達到最佳容量。
無論哪種方式,如果您可以從您的機構的生產因素中減輕 PPC 的實現,同時繼續從其輸出/可交付成果中獲利,您就會成長。
現在我已經展示了 PPC 困境的“什么”,我將進入如何解決它的實際方面。
四大 PPC 履行選項
那么代理商如何在保持其相關生產要素精簡的同時提供高質量的 PPC?
以下是最可行的 PPC 實現選項列表,各有利弊。
確定哪一個使您能夠消除作為 FOP 的 PPC 履行,同時繼續從輸出中的可交付成果中獲利。
現有內部人才
這種實現方法讓現有員工(承擔額外職責的現有員工)負責管理 PPC 帳戶。
優點:
- 問責制——員工對雇主負有高度責任感,從而產生出色工作的強烈動力。
- 控制——確定您的 PPC 經理的日程安排、帶寬等的能力。
- 溝通——內部員工通常有快速的反應時間。
- 流動性——內部團隊與現有工具和流程完全整合。
- 承諾——假設健康的工作文化到位,雇主會享受員工的忠誠度。
缺點:
- 中斷——根據美國勞工統計局最近的一項研究,員工流動率處于歷史高位。員工流失將在這種雞蛋放在一個籃子里的模型中造成很多動蕩。
- 需求——您負責開發和維護有效執行 PPC 履行所需的基礎設施。
- 有限的結果——現有員工除了 PPC 管理之外還有其他責任。他們的經驗也少于嚴格專注于 PPC 的敬業人才。性能因此受到影響。
- 職業倦怠——員工必須戴的帽子越多,他們就越容易感到職業倦怠。
專門的內部人才
此選項是指聘請專門管理付費媒體的全職專家。
優點:
- “現有內部人才”中列出的所有好處,加上:
- 績效——在聘用專門的專家時,您會體驗到更好的結果,因為他們將擁有更多經驗,并且能夠將所有時間都集中在那個領域。
- 帶寬——這種模式的帶寬優于現有的內部人才和承包商。
缺點:
- 第一個模型中列出的缺點(倦怠除外),加上:
- 招聘——獵頭具有挑戰性,尤其是在當今競爭激烈的市場中。這很耗時,而且在新員工入職時也有很多不確定性。
- 義務——對于受薪員工(相對于基于項目的員工),無論個人的工作量如何,您都會承擔高昂的每月運營成本。同樣,無論項目的期限如何,您都將無限期地承擔該費用。
- 局限性——除非你每月有 12,000 到 13,000 美元可以花在多個專家身上,否則你將不得不接受同時處理付費搜索和付費社交的人。與專注于一個渠道的特定渠道專家相比,這會導致技能下降。
雇用承包商
這種實現方法涉及不專門為一個人或企業工作的獨立個人。
優點:
- 經濟 – 這是一種具有成本效益的方法,因為 1. 您只需為特定項目(賬戶)付費,并且 2. 承包商的管理費用通常有限。
- 控制——雖然此模型中的控制級別無法與內部模型競爭,但與與組織合作相比,這里會有更多的靈活性。
- 靈活性——承包商不承擔長期義務。
- 人才——這種經濟的選擇使您能夠聘請特定渠道的專家,而不是管理付費搜索和付費社交的通才。
缺點:
- 風險——由于職位的獨立性,雇用承包商存在固有的脆弱性。
- 缺乏承諾——這是靈活性硬幣的另一面,例如,您有一個人為多個機構服務。
- 溝通——當一個人管理多個客戶(機構)時,溝通差距是不可避免的,每個客戶都有自己的賬戶。
- 問責制——獨立承包商的責任最少。
- 平庸——由于個人的自然限制,創新在這個模型中并不常見。
- 破壞——就像任何一種內部場景一樣,當這個人離開舞臺時,它就是破壞性的。請記住,合同工作不會對兩周通知有同樣的不言而喻的期望。
白標 PPC
通過這種履行方法,您的代理機構購買了一家白標公司的服務,并以您的品牌將其提供給您的客戶。
優點:
- 具有成本效益——聘請外包合作伙伴可以消除工資單并降低與招聘、基礎設施、工作空間和資源相關的成本。
- 性能——信譽良好的白標 PPC 供應商將提供最佳性能。這樣做的原因有兩個:1. 鑒于他們大規模管理著數百萬的廣告支出,他們將擁有大量數據、自動化等。2. 他們將擁有特定渠道的專家與付費媒體通才。
- 穩定性——這是唯一一種在客戶流失期間提供即時、替代專家的模型。他們還有其他適應環境的專家,他們可以介入,以盡量減少過渡階段的影響。
- 低承諾——與承包商一樣,您永遠不必擔心項目結束時閑置的帶薪員工,因為您只需為活躍的服務付費。
- 問責制 – 白標 PPC 公司擁有自己的品牌和高層管理人員,這意味著專家要遵守高標準。
- 最先進的技術——除了管理您帳戶的專家外,白標提供商還將擁有致力于不斷改進其服務的領導層。
- 交鑰匙——我知道有一家供應商授權代理機構通過一個動態界面在整個客戶旅程中大規模有效地進行白標 PPC 管理。如果您有多個帳戶,那么強大的客戶端門戶不僅限于提交支持票證等簡單功能,這將是一件大事。
缺點:
- 附加工具——您不能指望專門從事白標 PPC 的組織與您的系統集成。您將需要適應其他工具。
- 最低限度的控制——白標供應商已經制定了他們的服務水平協議。結果是您無法指示或修改他們的流程。
- 溝通——根本無法復制內部員工的響應能力。
注意:根據您選擇的供應商,此處的缺點可能很容易更長。我假設白標提供商 1. 有居住在您所在國家/地區的全職 W2 員工;2. 不會??接管您的資產(廣告帳戶、登錄頁面等)的所有權,并且 3. 擁有特定于渠道的專家,例如付費搜索專家和付費社交專家。
成功的四個秘訣
這些是代理商可用的最常見的 PPC 實現選項。
您需要確定哪一個將為您的機構提供最大的可擴展性潛力。
我提供了四個技巧來幫助您確定解決 PPC 困境的最有效模型。
1. 適當權衡你的 FOP
最有效的選擇將是對貴機構最有利可圖的產品進行權衡的選擇。
換句話說,總而言之,您的 FOP 應該由與您的操舵室/旗艦產品相關的活動主導。
考慮問自己,“哪種模式可以最大限度地減少 PPC 履行的生產因素,同時仍允許我們從其產出/可交付成果中獲利?”
2. 積極主動
當面對這樣的機會時,很容易被緊急的暴政所支配。
不要局限于思考現在對你有幫助的事情;考慮你未來 6 到 12 個月的潛力。
為了充實這一點,想象一下 12 個月后的自己說:“我希望我能擁有 __________”,然后采取措施避免后悔。
3. 不要低估 PPC
評估機構的許多方面,但很少有像 PPC 一樣重要的。
考慮一下 Google 和 Facebook 上的用戶數量、與 PPC 相關的高度意圖以及對廣告商可用的營銷資金的無與倫比的控制。
這不是您想要掉以輕心的數字營銷的一個方面。
4.記住機會成本
與其嚴格關注直接成本,不如記住在制定戰略決策時尊重并考慮機會成本。
當我們強調次要優先事項時,我們就會錯失將對我們成功最有貢獻的因素歸零的機會。
這可以比作收益遞減的倒數。
做出自信的決定
吉姆·柯林斯 (Jim Collins) 在他的《從優秀到卓越》一書中指出,您需要直面事實才能做出正確的決定。
沒有多少有效的方法可以做到這一點,而不是根據已證實的科學規律做出決定。
你可以放松一下,打個電話讓經濟學家回來。
如果執行得當,您可以在 12 個月后回顧過去,并感到非常滿意,因為您知道自己做出了明智之舉。
為您的未來、可持續發展干杯!