手機時代,消費者有了消費需求,盡管他們在尋找所需信息時優先選擇移動設備,但隨后可能會轉換到其他類型的設備,以繼續消費過程。實際上,61%的網絡用戶和80%以上的千禧一代在線購物的整個過程將通過不同的設備分階段完成。這節跨境營銷平臺大講堂正是要告訴各位,有關廣告效果的新定義。

顧客的購買過程變得越來越復雜,各種各樣的設備、渠道和媒介也在這個過程中得到了更加復雜的綜合運用。而在手機端,用戶不僅可以搜索產品信息,閱讀其他用戶的評價,還可以查看產品視頻和定位附近有庫存的實體商店。沒有營業時間、地點的限制,是消費者選購商品的不二選擇。
結果是,手機端的購物率逐年上升。在短短三年里,移動端VS PC端的用戶比例從2013年的47%上升到了79%,“掌上購物”成為了人們購物的主要方式。

數碼廣告齊展身手,效果需要綜合衡量
3年前,Google推出了cross-deviceconversions,幫助市場營銷人員全面衡量消費者在跨設備購買過程中“首先通過一個設備或瀏覽器點擊廣告,然后再通過另一個設備進行操作”。
世界各行業的廣告商利用跨設備洞察力來獲得更準確、更全面的業績數據,采用這種測量方法的平均會話量超過16%。
數字化渠道的考量方法
市場營銷人員可以借助跨境營銷平臺的各類工具,綜合考量投放到搜索和展示的廣告,從而更清楚地了解消費者如何與產品或服務進行交互。
這種深入的數據也很容易操作:使用Google analytics,所有同類會話會顯示在同一列中,市場營銷人員可以快速地為相關會話啟用自動報價,以實現優化。
觀察用戶行為也很重要
在市場活動之外衡量用戶行為同樣重要。Google分析不僅可以測量用戶的表現,包括點擊次數和銷售額,還可以深入了解用戶是如何發現和使用網站或者應用程序的,以及如何吸引他們頻繁“光顧”。

手機時代的消費者行為在不斷變化,營銷模式也在不斷變化,跨境營銷平臺上的主角還是Google的一系列廣告產品。Google緊隨時代而動,推出了展示廣告網絡、視頻廣告、手機應用推廣等解決方案。市場營銷人員需要深入了解消費者行為,在這個充滿機遇和挑戰的時代贏得商機。