您注意到搜索量有所下降。有理由驚慌嗎？是的。您可能會錯失潛在的商機。

您的企業錯失的每一次點擊都意味著您的競爭對手正在搶走您的客戶。

由于大約只有 3% 的網站訪問者進行了轉換，因此捕獲這些點擊以首先將他們帶到您的網站就顯得尤為重要。

那么，當點擊量意外下降時，您會怎么做？您如何找到原因并解決問題？

簡短的回答？你需要深入挖掘。

無論您是 Google Ads 的新手，還是像我一樣分析了數百個帳戶已有 10 年，您都需要學習分析廣告系列效果的表象。

在這篇文章中，我們不僅將回顧點擊率 (CTR) 的基礎知識及其含義，還將回顧一些您需要深入研究確定點擊量下降的性能的關鍵領域。

什么是點擊率？

Google Ads 中多年來沒有改變的指標定義之一是點擊率。

點擊率是一個相對簡單的公式：您的廣告獲得的點擊次數除以您的廣告展示的次數：點擊次數 ÷ 展示次數。

雖然 CTR 是一個簡單的計算，但這是幫助分析性能的更重要的指標之一。

如果您認為點擊率只能用于衡量引人注目的廣告文案，請再想一想。

那么，點擊率的目的是什么？使用 CTR 的一些應用包括：

• 衡量廣告的相關性和質量。
• 確定關鍵字和廣告的競爭力。
• 分析活動預算和關鍵字出價之間的差距。

當您的點擊率受到影響時，這會對點擊量產生直接影響。

既然已經定義了 CTR 并且我們有了指標的用例，您可能想知道，“什么是好的 CTR？”

Instapage 最近的一項研究指出，所有行業的搜索平均點擊率為 5.06%。

來自 Instapage.com 的屏幕截圖，2022 年 8 月

如果您的平均點擊率沒有達到行業平均水平，請不要擔心！遵循這些全面的提示可幫助您獲得點擊率并將點擊量恢復到標準水平。

為什么我的點擊量下降了？

無法解釋點擊性能的突然下降？以下是一些有助于確定原因的常見原因。

1. 您的質量得分最近下降了嗎？

雖然質量得分指標不應被視為“一切皆有可能”，但這個經常被忽視的指標可能是點擊量下降的根本原因。

質量得分衡量廣告的這些關鍵組成部分：

• 預期點擊率。
• 廣告相關性。
• 著陸頁相關性。

Google Ads 向您展示了每個領域的相對詳細的視圖，因此您無需猜測應該重點優化的內容。

Google Ads 報告的屏幕截圖，2022 年 8 月

質量得分很重要，因為它直接影響您的廣告有資格展示的頻率。不僅如此，它還會影響您為每次點擊支付的費用。

解決方案：根據 Google 為您的關鍵字提供的“等級”優化質量得分。

其中一些修復可能更容易實施（例如新的廣告文案），但如果您需要優化目標網頁，則可能需要時間和其他資源。

可以在此處找到優化質量得分的詳盡指南。

2. 低印象

如果您的點擊率保持穩定但點擊量下降，則主要問題是：展示次數減少。

印象突然下降可能有多種因素，但以下是最常見的因素：

季節性

如果您有季節性產品，您自然會遇到需求的低谷和高峰。

如果您的特定行業的搜索量下降，您的關鍵字的印象也會減少。

更新的投標策略

如果您最近修改了出價策略，則您的每日預算與目標 ROAS/CPA/CPC 目標之間可能會出現偏差。

此處預期的任何重大差距都可能導致印象明顯下降。

例如，如果您將競爭關鍵字的出價設置為 50 美元的每次轉化費用目標，但通常會看到 150 美元的每次轉化費用，這將導致展示次數幾乎立即發生波動。

CPA 和 ROAS 策略的工作方式是限制對不太可能轉化為您的目標的用戶的印象。

新的否定關鍵詞

與許多廣告商一樣，您不得不收緊否定關鍵字。這是由于 Google 放寬了對關鍵字匹配類型的限制。

但是，您可能不小心對否定關鍵字進行了過多限制。這可能會因為底片沖突而導致印象丟失。

那么，您可以做些什么來對抗低印象呢？

解決方案：除了任何季節性問題外，請檢查您當前的出價策略并確保目標與您的績效目標保持一致（并且切合實際）。

此外，梳理您的否定關鍵字列表，找出任何阻礙您的廣告展示的沖突。

3. 新廣告

因此，您已經編寫了閃亮的新廣告文案并全面實施。您很高興看到改進后的廣告文案勝過之前的廣告。

但是，您發現恰恰相反，您的點擊量直線下降。

是什么賦予了？

本質上，只要您更新廣告系列，尤其是廣告文案，您就已經將廣告系列重新設置為學習模式。在此期間，您可能會看到性能波動。當 Google 的算法了解最能引起用戶共鳴的內容時，您可能會看到點擊率下降。

顯然，這對任何廣告商來說都不是理想的。您已經花時間完善一個新副本，但看到它的性能更差。那么，我們可以從這個場景中學到什么？

解決方案：在暫停所有“舊”廣告之前對您的新廣告進行 A/B 測試。這有助于減少因暫停所有舊廣告并用新廣告替換而不可避免的性能波動。

如果您不確定從哪里開始進行 A/B 測試，請在此處找到這份有用的指南。

4.你的競爭對手出價高于你

競爭不是你可以控制的。他們可能比您有更大的預算或更有趣的廣告文案。所有這些項目都不在您的控制范圍內。

你能控制的是你如何應對競爭。

假設某個關鍵字的最高每次點擊費用設置為 5 美元，但您注意到競爭對手始終顯示在您之上。這很可能意味著競爭對手出價高于您。

解決方案：如果您有預算能力，一個簡單的補救措施是在您的出價策略中更加激進。當您更頻繁地出現時，這可以幫助增加印象和點擊量。

在此處閱讀有關如何有效使用智能出價的更多信息。

另一個例子是如果競爭對手的廣告文案比你好。假設您正在銷售類似產品，但競爭對手有促銷活動而您沒有。您認為哪個廣告可能會獲得更多點擊次數？

最有可能的是促銷廣告。

解決方案：如果您沒有/不能開展促銷活動，請查看您的廣告文案以確定如何在競爭中脫穎而出。

確保您使用所有相關的廣告附加信息來幫助提高廣告評級和頁面空間。始終檢查廣告預覽工具以確保您的廣告在頁面上仍然是最吸引人的。

外賣

如果您突然遇到點擊量下降的情況，請退后一步，在恐慌之前制定一個游戲計劃。

通常，這個問題的答案都隱藏在表面之下。

如果您花時間深入挖掘和分析數據，您很可能會找到廣告活動停滯不前的根本原因。

借助這些提示，您可以制定游戲計劃以立即改善您的 Google Ads 效果。

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