如果營銷是說服??的藝術，那么重新定位就是最好的藝術。

對我們的品牌、產品或服務表現出興趣的用戶可以被視為熱情引導。因此，您可以預期——通過正確的方法——我們轉化的機會比營銷冷線索時更大。

然而，無論我們的領先優勢如何，戰略方針都是完成交易的關鍵。

在這里，您必須使用有關用戶以及他/她如何與您的品牌互動的所有可用信息。

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為什么我們要細分受眾以進行重新定位

諸如人口統計信息、哪個渠道是潛在客戶的來源、互動是現場還是場外以及互動級別等信息只是您可以用來細分受眾的數據的幾個示例。

這使您能夠將用戶聚類到不同的列表中，以最大限度地提高轉化的機會。

為了能夠選擇最合適的時間和地點重新參與以及正確的消息傳遞，上述內容也很重要。

想一想——營銷利用心理觸發因素讓人們采取您希望他們采取的行動。

還記得前段時間谷歌用來談論微時刻嗎？

重新定位意味著在這些微時刻建立聯系的個性化。

了解我們用戶的需求和動機有助于我們成功使用上述所有信號，并為我們的再營銷活動提供最佳機會，以通過更個性化的廣告和體驗取得成功。

讓我們看一些易于實施的實用示例，了解如何將我們的受眾細分為成功的重定向列表。

首先，什么不該做

首先，您必須從最明顯的開始，避免會破壞您最大努力的常見錯誤。

很多時候，廣告商會制定一種放之四海而皆準的重定向策略，而這種策略并不承認他們所掌握的有關用戶的任何信息以及他們與品牌的互動方式。他們對所有人使用相同的通用消息傳遞。

他們甚至可能將它們全部放到主頁上！

最明顯的起點是根據受眾與我們的資產互動的地點和方式對他們進行細分。

如果是在現場，您可以根據他們訪問過的網頁以及他們進入轉化路徑的程度來創建不同的列表。

那些將 Google Analytics 與 EEC（增強型電子商務）結合使用的人會發現該平臺開箱即用地為他們完成了繁重的工作。

系統會自動創建不同的列表，以將訪問過產品頁面的用戶與進一步訪問并添加到購物車的用戶或在結賬時掉線的用戶分開。

在這里，重新定位策略應解決用戶退出的任何可能障礙，并考慮讓用戶轉換所需的適當消息傳遞/可能的激勵措施。

現在我們已經介紹了基礎知識，讓我們來看看更有創意、更令人興奮和更復雜的東西！

1.不要想渠道；想想用戶，而不是

廣告商往往在渠道方面想得太多，因此他們將策略劃分開來。

事實上，事情要簡單得多。在重定向的情況下更是如此，因為您不應該考慮渠道，而應該關注您的用戶。

如果你能克服默認的基于渠道的心態，你就會開始迎接無限的可能性。

例如，您可以跨多個渠道開展再營銷活動。

設置 Facebook 探礦和重新定位活動時，這是很正常的。

但為什么要局限于此呢？

根據流量來源創建網站用戶列表既簡單又快捷。

例如，在 Google Analytics 中，您可以通過選擇流量來源，然后根據需要選擇來源、媒介和活動來實現。

來自 Google Analytics 的屏幕截圖，2022 年 1 月

在我的示例中，您已經創建了一個用戶列表，這些用戶在點擊 Facebook 廣告（宣傳情人節促銷）后訪問了您的網站。

這意味著您不僅可以在 Facebook 網絡（Facebook、Instagram、Messenger 等）中重新定位這些用戶，而且還可以擴大我們的覆蓋面并與 Google Display Network、YouTube 和更多屬性。

以類似的方式，您可以重新定位點擊電子郵件或被附屬網站推薦的用戶。

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2. 與我們競爭對手的用戶調情

現在，這可能有點爭議。

您經常會看到廣告商會設置針對其競爭對手的廣告系列。

如果您可以接受對競爭對手的出價，為什么要止步于此？

他們通常不會跟進并繼續與點擊他們廣告的用戶互動。

大多數時候，競爭對手的活動是根據印象份額或直接轉化來判斷的。

但是，如果您已經開始與競爭對手的觀眾調情并且他們表現出了興趣，那么您真的應該努力繼續與他們互動。

此外，您可以在 Google 中使用 RLSA（搜索廣告再營銷列表）來定位曾經訪問過您的網站但現在正在搜索您的競爭對手的用戶。在為時已晚之前嘗試阻止他們！

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3.使用順序消息和講故事來參與

我們通常將廣告活動視為一維互動。

我們的目標受眾通過點擊廣告或與之互動來表現出對我們廣告的興趣，營銷人員認為工作已經完成。

但是如何制作一系列相互關聯的廣告呢？

例如，您可以讓第一個廣告來鋪墊故事。

許多廣告跟隨，或者以線性方式（即廣告 2 跟隨廣告 1，然后是廣告 3、廣告 4 等），或者有一些替??代的后續行動，以保持故事的開放性和吸引力。

雖然這需要一些創造性的努力來按照講故事的順序設置廣告，但從觀眾的角度來看，這實際上非常簡單。

可以創建細分以相互提供信息，觸發條件是用戶是否點擊、查看或參與了之前的廣告。

4. 以生活事件為目標拓寬你的策略

使用業務知識和數據根據生活事件創建新的細分受眾群。

雖然這些通常很容易用于潛在客戶活動，但您可以為重定向廣告創建自己的受眾群體。

例如，搬家公司、倉儲公司和公用事業公司可能希望以積極尋求購買房產的人為目標，因為他們也可能對他們的服務感興趣。

按照以下目標標準創建新的受眾群體將有助于接觸移動中的網站訪問者并與之互動。

來自 Google Analytics 的屏幕截圖，2022 年 1 月

為什么這很重要？

因為知道原因——某人對我們的產品或服務感興趣的原因——使我們能夠極大地改進我們的消息傳遞策略并個性化用戶體驗。

繼續我們的示例，假設您經營一家存儲公司，您可以使用如下消息重新定位有購買意向的受眾：

圖片由作者創建，2022 年 1 月

5.上下文重定向

繼續根據用戶所在的時刻重新定位用戶的想法，您可以做的類似事情是根據社交和人口統計分析來創建受眾。

例如，您可以對狂熱的 TikTok 或 Instagram 用戶進行細分，并根據他們所處的環境重新定位他們。

大學或學院等高等教育提供者可以創建廣告和活動，當用戶位于特定位置或參加公共活動時觸發——當他們在校園附近或參加開放日時，例子。

在這里，對我們的受眾進行分析和細分是廣告成功的關鍵，因為您必須了解我們的目標用戶及其預期行為。

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6. 重新定位已運行站點搜索但未進行交易的用戶

作為一種經常未被充分利用的資源，站點搜索可以變成一種強大的方式來收集有關我們網站訪問者的有價值信息，尤其是那些尚未轉換的訪問者。

回到 Google Analytics，您可以通過選擇以下標準來細分我們的受眾群體來創建新的受眾群體。

首先，您需要指定定義過濾器的條件，因此在進入 Audience Builder 后，您選擇條件，然后選擇站點搜索狀態等于站點搜索訪問。

之后，您可以添加一個附加條件并選擇 AND Days Since Last Session is equal or less than 2，如果您想專注于重新定位溫暖的線索。

對于最后一個條件，您還添加了 AND 運算符并選擇 Transactions (per user) 等于 0。

現在您可以保存過濾器并創建受眾。

舉一個實際的例子，假設你是一名花商，從事在線銷售本地和全國配送鮮花的業務。

有時，擁有一個可以用專門頁面涵蓋所有可能的花卉類型的網站是不切實際的，或者有時可用性可能很稀缺，庫存很快就會售罄。

所以用戶使用站點搜索是很常見的。

在這種情況下，您可以在庫存恢復銷售后立即通過展示廣告重新定位我們的新受眾，或者提供替代安排。

7. 通過（購買）角色重新定位我們最有價值的受眾群體

角色的概念從營銷開始就存在了。

但我們常常認為它們是一項復雜的工作，需要花費大量時間和精力才能完成。

實際上，任何有權訪問網站分析的人都可能至少能夠創建一個簡化版本的角色。

例如，在 Google Analytics 中，很容易識別我們最有價值客戶的性別、年齡、位置。

但不僅如此 – 您可以看到他們使用的設備、型號和操作系統、他們最有可能在我們網站上活躍的時間等等 – 包括他們（廣泛）感興趣的東西，甚至他們正在尋找的東西購買（在市場上）。

有了這些信息，您可以根據完全相同的特征創建受眾，并在他們訪問我們的網站后專門重新定位他們。

優點是您可以制作專門與他們交談的廣告和活動，并以最有可能引起他們共鳴的方式。

請參閱如何使用網站流量分析進行角色開發以了解更多信息。

最后的想法

多年來，我們一直被告知個性化是一切營銷的關鍵。

隨著渠道、競爭和困難市場的增加，我們現在可能發現自己在其中開展業務，這當然很重要。

重定向經常被忽視和未得到充分利用，但正如我們所討論的，它不一定是一項復雜的工作。

您了解您的客戶，并且無疑擁有您需要的信息。

投入一點時間并使用以上幾點，您可以通過更智能的細分為您的再營銷活動轉化更多的熱情線索。

您不僅會增加增值，還會更個性化、更成功地與客戶互動，從而為您的品牌創造更好的體驗。

那是一場勝利。

 

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