A公司是一家專業經營金屬制品及其他日用品類產品的企業,近十年來,隨著時代的變遷,市場環境的變化,A公司在發展過程中,遭遇了前所未有的營銷困境:
- 傳統內貿競爭白熱化,客戶決定向外貿轉型,依靠B2B平臺和外貿公司發展少量客戶,但效果很不理想;
- 為盡快獲得海外訂單,客戶做了谷歌推廣三個月,無訂單,對推廣失去信心;
- 對2016年研發的易耗品類新產品急需擴大市場憂心忡忡。
經過兩個多月的深入接觸和溝通,Advich與A公司的外貿主管們通過各種工具和相關數據說服客戶向海外宣傳谷歌是一種剛需。用戶最終會愿意再次嘗試GoogleAds,但同時也會要求用戶提供嚴格的整合營銷成本要求:月開銷RMB3.5w-4w,查詢成本低于RMB200,月開銷大于200。
在Advich與A公司的推廣主管反復溝通,達成了一個統一的計劃:在廣告上線之前,上線數據收集,賬戶穩定優化,新產品測試四個階段達成推廣目標。
第一,廣告客戶上線前的準備工作。
保證產品的準確性和網站的適應性。
根據《新開四步曲》實施,Advich從主營產品和推廣網站兩個維度,先從賬戶方面了解客戶的核心詞匯及產品的特點及應用領域,最后一致同意投放4塊板材、棒材、管材、卷材。借助于谷歌關鍵詞規劃器對相關擴展詞、目的詞、使用詞、牌號詞等進行擴展,并采用“牌號+核心詞”組合選取關鍵字。對于網站推廣方面,從加載速度、海外服務器、登陸頁面產品介紹、海外客戶聯系方式、移動適用性等維度對網站進行測試,發現網站移動不匹配,經與客戶協商,同意先從PC機投起。

第二,在線數據收集。
監視來自關鍵詞和網站的真實數據反饋。
在線7天,Advich密切關注GoogleAds的數據表現,發現搜索CTR低于2%,點擊成本比同行高出CPC16%,轉換成本接近250元。對于這種情況,立即展開技巧優化:從匹配的關鍵字形式來看,發現有修飾語的廣泛匹配,大量的得到精確的客戶。
例子:
廣告詞方面:采用A/B測試,體現了產品的規格、厚度等;在區域投放分析中,亞洲區域3個國家、中東3個國家的轉化績效成本低于200元,而印度區域轉化成本高于500元。

因此帳戶結構被重新規劃,6個國家利用出價優惠比率設置表現良好,將價格提高20%-30%。再次結合GA分析的數據,如:網站跳出率、訪問者停留時間等進行頁面調整,豐富著陸頁內容,5天后優化后CTR達到2.1%,同時在亞洲地區發現菲律賓轉化成本低于150元。考慮到A公司對銷售和品牌的重視,公司擴大外貿事業部,Advich建議使用兩個不同網站對同一產品進行測投,以關注和監控整合營銷推廣效果。
第三,帳戶穩定優化。
監測日數據的增減和實際客戶的影響。
Advich通過分析行業數據發現,在第二階段沒有達到客戶的目標的馬來西亞,有60%的手機流量來自移動端,并與互聯網搜索習慣大趨勢相結合,最終客戶的團隊認識到了移動網站的重要性,并建立了移動獨立站點。
推出一周后,獲得來自移動端40%以上的客戶流量,并加大預算,在中東、東南亞等優勢市場加大推廣力度。同時企業利用第三方工具抓取網站訪問量發現網站訪問量上升趨勢十分明顯,月詢盤成本穩定在200元以下。

怎樣每月查詢數據超過200條?
本階段采用“搜索+再營銷”的組合營銷模式,通過入戶入戶結合詢盤統計,分析到鋁制板材、不銹鋼管材銷售爆款,再配合使用再營銷向用戶展示材料產品更為精確。通過谷歌趨勢分析工具和Trademap.org網站對新產品出口區域的監測,利用谷歌產品在海外的強大覆蓋,幫助客戶開拓了菲律坡、新加坡、泰國、馬來西亞、越南等東南亞國家,沙特阿拉伯、阿聯酋、巴基斯坦等中東國家,以及中東、中亞、北非、歐洲、俄羅斯等市場,并緊跟一帶一路推進戰略。最后的成功是將常規產品的整合營銷成本控制在RMB200以下,將每月的詢盤數量提高到≧200。
通過與Advich的合作,A公司實現了以下營銷目標:
- 詢價成本:詢價轉換成本從RMB400-500/條,有效控制在RMB150-200條,詢價成本降低近60%;
- 品牌形象:海外品牌形象(通過similarweb監控)提高了2.62%,在中國上海某區(客戶反饋)也提高了80%。
與阿里相比:
- 詢盤量:阿里月詢盤量<100個,谷歌月詢盤量<200個;
- 詢問回復率:阿里20%-30%;谷歌:90%;
- 詢價成交率:谷歌:5%-10%;
- 售后服務:360°全方位溝通,產品專業化程度高,對市場趨勢的把控能力強。
顧客心聲:公司營銷總監秦先生反饋說:“互聯網業界人員接觸不少,但通過與眾多谷歌合作伙伴的接觸,發現貴公司專業性特別強,主要人員流動較小,這給了我們充足的時間來沉淀、分析谷歌產品,利用大量用戶習慣搜索關鍵詞,加上拉回頭客的投放方式,幫助我們開拓更多的市場,更多的客戶資源!
推介會:回顧A公司的推介會,他們每月在谷歌搜索上投入超過90%,加上他們向電腦和手機用戶展示的產品網站簡潔直觀,用戶體驗極佳,為快速占領亞洲、中東和部分南美市場奠定了堅實基礎。企業目前月轉化率在9%以上,實際詢盤次數早已超出客戶預期效果,這也進一步加強了他們開拓新市場的決心。
GoogleAds為中小企業提供了一個公平、平等的競爭環境,同時A公司和Advich共同努力合作,以達到提高詢盤數量的最大化、信息質量的最大化、效率的提高和整合營銷成本的降低。