我們都知道,這不是什么秘密。
亞馬遜已經顛覆了預算,提高了轉化率的預期,并呼吁人們關注“點擊”所獲得內容的質量。(大量的第一方數據是一件了不起的事情,不是嗎?)
因此,我們不必重新討論迄今為止已知的影響規模,而是回顧幾個層次,從更大的角度來看待這一問題:
- 這意味著什么。
- 誰參加了聚會。
- 當我們邁入 2024年時,您應該思考什么。
亞馬遜并不是第一個或唯一一個進行廣告宣傳的市場——這只是未來的一個信號,即廣告不可避免的周期性擴張。
我們需要做的是停止各自為政,將我們的整體數字技術整合在一起。(我想添加其他技術,比如離線和本地技術,但一次只能添加一件事,對吧?)
在我開始舉例之前,我想指出的一件事是,在比較市場廣告平臺和搜索選項時,我聽到很多搜索人員抱怨一個根本的區別。
請記住,在創收方面,廣告是僅次于市場銷售的第二大收入來源(有時是第三或第四大收入來源)。
市場從廣告費用中獲得的收入只是其從賣家費用(類別傭金率,從銷售額的 5%-20% 不等,有時高達 40%)和商店費用(月費)中獲得的收入的一小部分。
相對而言,增加廣告收入只是小數目。
他們只是想讓你多花一點錢。
因此,當您考慮對平臺、報告功能和歸因的投資時,搜索引擎會高度積極地回答這些問題,并且通常免費提供這些工具,以讓您留在平臺上進行搜索,而不是在市場上搜索。
好啦,結束吐槽。
在市場上做廣告
示例——讓我們看一下目前提供自助式廣告的市場非詳盡列表:
- 亞馬遜
- 沃爾瑪
- 韋費爾
- 易趣
- Houzz
- Etsy
僅邀請市場/零售商廣告選項:
- Target(通過 Roundel)(選擇賣家)
- 好市多
- 積壓
- 克羅格(通過 8451)
在與 Facebook/Instagram、Pinterest(電子商務友好型)進行社交之前,這個名單比谷歌和微軟兩大巨頭的名單要長得多。
誠然,亞馬遜和沃爾瑪的交易量位居榜首,這兩家公司正在對廣告選擇進行大量投資,以擴大其業務。
但令我感興趣的是,人們自然而然地希望實現預算多樣化,現在我們要么找到更多的預算,要么從其他地方竊取預算。
傳統廣告的回歸
根據 eMarketer 的當前預測(2019 年 2 月),傳統廣告支出將略有下降,數字廣告支出將在今年首次超過傳統廣告支出。
話雖如此,傳統領域也出現了一些我們之前從未見過的新參與者,具體來說,初創企業和 D2C 品牌,他們正在尋找地方和空間來提高知名度,但由于價格或飽和度的原因,他們被擠出了數字渠道。
Roman 的 Rob Schultz 告訴 Digiday:
“有了新業務,你就會努力擴大規模,但到了某個時候,Facebook 的潛在客戶開發成本就會超出你的預算?,F在這是一種趨勢——各公司都在想方設法填補渠道,讓人們進入重新定位的渠道。尤其是電視——你會看到很多直接響應方面的品牌在那里投入了更多的資金,因為這是一個有效的渠道。它被當作數字渠道對待。”
所以……削減傳統廣告預算可能不是一個好主意。事實上,你可能想花更多的錢。
搶占市場廣告崛起的先機
我無法告訴你具體該做什么,或者從哪里獲得資金,事情不是這樣的。
我只能告訴你接下來會發生什么:
- 市場上有更多廣告選擇。
- 需要打破更多的孤島。
但從組織角度來說,您可以做以下幾件事,它們將為您成功駕馭這個不斷擴展的數字世界做好準備。
1. 零售準備
這意味著能夠:
- 以自動化方式在定價、多個履行中心(或為一個履行中心配備適當的人員)庫存情報(庫存、數量和減少)方面展開競爭。
- 處理退貨、客戶投訴、評論并處理訂單。新標準是兩天。
搜索人員通常不參與這里 – 我明白,我們賣這個東西。但你也需要開始了解這些東西。
如果您的 .com 轉化率隨著時間的推移開始緩慢下降,而您又沒有留意該商品還在哪里銷售……那么您的銷售額可能會輸給亞馬遜。
如果 .com 列出了 7 天的運輸期限,并且您所在的品牌為該產品設置了 FBA(亞馬遜物流),并且它以較低的價格提供 2 天免費 Prime 送貨服務,猜猜您的轉化率如何?(此外,如果是這種情況,您可能想要查看亞馬遜歸因測試版。)
2. 內容與創意
充分利用每個平臺提供的特性和功能——他們這樣構建是有原因的。
有些原因比其他原因更好,但它們的功能存在關鍵差異(例如,亞馬遜產品頁面與沃爾瑪產品頁面。)
此外,如果產品內容信息豐富、實用、客戶友好、一致,而且美觀,就會帶來轉化。
產品頁面會被抓取、編入索引并完全顯示在搜索結果中。全程掌控 SERP。
3. 內部組織
這是我見過的第一個導致電子商務發展崩潰或受阻礙的“事情”。
如果組織中的人員沒有動力在數字領域突破自己的框架,那么他們就不會這么做。
如果沒有激勵,至少也要進行對話,明確角色和職責以及它們如何相互聯系。
4. 流程
搭上內部組織部分的便車,如果沒有一個明確的流程來規定在哪個平臺推出產品、定價和履行情況,事情很快就會變得非?;靵y。
5. 產品
投資促進增長的貿易工具?;蛘邩嫿ㄋkS便。
(或者燒毀自 2010 年以來就存在的專有工具/系統,需要一名開發人員來維護,但他總是很忙,因此會危及業務。不幸的是,這是一個真實的故事,而且不止一次發生過。)
索要更多
每年,搜索營銷人員都被要求做更多的事情——廣告類型、定位、新平臺、新市場,而且通常使用與前一年相同的工具和資源。
在 2020 年,開始要求更多的回報,以幫助您在不斷擴大的數字廣告領域中導航并取得成功。
例如——銷售點數據。
如果您在某個品牌或者為一家擁有實體店的品牌工作,那么他們正在做什么、得到什么或者可以獲得什么有用的信息呢?
一些線下歸因會很棒,但是基于位置、類別或產品級別的競價怎么樣?
想想網上流行什么:是因為他們在自己居住的地方買不到嗎?住在附近的人是否更喜歡在其他地方的實體店購買,而不是在網上購買?
可視化——當然,你很酷,并且擁有一個包含 20 個選項卡、17 個公式、切片器和數據透視表的電子表格,這些都是你在過去兩年中開發的。
這是一部書呆子的杰作——但面對現實吧,這是黑客帝國,而你是尼奧。不是每個人都能躲過子彈。
為自己配備軟件,讓你的生活更輕松,更快地獲得見解。這樣,當子彈開始飛來時,你甚至不必躲避它們。
但最重要的是,要做好擴張計劃。擴張正在發生?,F在就領先一步,擁有它,而不是被它擁有。