之前，我曾寫過關于如何跟蹤 Google Ads 的線下轉化的文章。導入來自外部來源的數據（例如電話和 CRM 記錄）有助于全面了解除直接網站活動之外的收入。

作為一名數字營銷人員，您可能不僅僅使用 Google Ads。我們中的許多人也在積極管理 Microsoft Advertising 帳戶。

在本文中，我將介紹如何將線下轉化數據導入 Microsoft Advertising。

Microsoft 與 Google 離線轉換選項

首先，請注意，在哪些線下活動可以與廣告關聯方面，微軟與谷歌存在一些差異。

• 離線轉換上傳：Microsoft 和 Google 均可使用。
• 使用可跟蹤號碼的呼叫擴展：在Microsoft和Google中均可用。
• 著陸頁呼叫跟蹤：只有 Google 提供內置選項。不過，你可以將 Microsoft Ads 直接連接到多個呼叫跟蹤提供商，或手動導入數據。
• 店內訪問跟蹤：僅在 Google 中可用。

設置離線轉換

在開始將轉化數據發送到您的 Microsoft Ads 帳號之前，您需要在界面中設置相關轉化。

在左側邊欄菜單中的轉化跟蹤下，選擇轉化目標。從這里，您可以創建新的轉化。

命名您的轉化目標并選擇離線轉化作為類型。

接下來，完成實現您的目標的額外設置步驟。

注意轉化價值選項，并根據您的帳戶跟蹤需求選擇合適的選項。

• 每個轉化操作都有相同的價值：您有一個與每次轉化相關的精確價值，或者一個作為基準的每個潛在客戶的總體近似價值。
• 轉化行動價值可能有所不同：如果您計劃導入收入數據，則需要選擇此項。
• 不分配價值：您沒有與轉化相關的價值（潛在客戶帳戶的常見選擇）。

此外，還要注意是否要跟蹤：

• 僅限唯一轉換（通常是潛在客戶生成的最佳選擇）。
• 所有轉換（如果同一個人可以完成多筆交易）。

另請注意，一旦您創建目標，Microsoft Ads 將自動啟用自動標記。

此功能將唯一的 Microsoft Click ID（MCLKID 參數）附加到每個登錄頁面 URL 的末尾，從而允許系統將活動與特定用戶關聯起來。

編譯轉換數據

為了確保您有正確的數據可以導入回 Microsoft Advertising，您需要確保您網站的表單捕獲 Microsoft Click ID。然后，您應該能夠將 MCLKID 與 CRM 中的用戶數據關聯起來。

此外，請注意，轉化只能與過去 90 天內發生的點擊相關聯。因此，如果您的轉化窗口較長，則上傳后某些數據可能不會填充到 Microsoft Ads 中。

如果是這種情況，您可能需要考慮可以跟蹤的更高的漏斗接觸點（例如最終銷售之前發生的資產下載）以保持轉化數據流入系統。

準備好要導入的轉化數據后，您需要將其格式化為適合 Microsoft Ads。下載 Excel 或 CSV 模板。

首先，在“參數”單元格中設置您的時區。

您需要以 HHMM 格式輸入此值，以顯示與格林威治標準時間的偏移量。如果您需要幫助查找時區值，請使用此網站。

接下來，用適當的數據填充以下列：

• Microsoft Click ID：輸入唯一的 MSCLKI??D 參數（URL 中緊跟 msclkid= 后面的字符串）。
• 轉化名稱：準確輸入 Microsoft Ads 界面中標記的轉化。請確保包含空格。
• 轉換時間：使用以下格式之一輸入轉換的時間戳，由 Microsoft 的離線轉換支持頁面提供。

• 轉化價值（可選字段）：輸入每次轉化的相關價值。
• 轉換貨幣（可選字段）：輸入交易的貨幣代碼。

導入線下轉化數據

將所有數據都添加到電子表格中后，將其保存為 CSV。現在您可以從 Microsoft Advertising 的“線下轉化”部分上傳它。

在對您的帳戶應用更改之前，您將有機會預覽結果并標記任何錯誤。

應用離線轉換文件后，請注意結果可能需要最多五個小時才能顯示在您的帳戶中。

請注意，如果您具備基礎設施和技術專長，您也可以通過 API 連接導入轉化。有關文檔，請參閱 Microsoft 的這篇文章。

添加附加電話信息

除了手動導入的轉化數據外，您還可以跟蹤來自附加通話信息的呼叫。

此功能對于通過電話獲得大量潛在客戶的服務型企業尤其有用。

不幸的是，與谷歌不同，微軟不允許您將呼叫與轉化直接關聯，或者設置計數呼叫的最低時間閾值。

這對于使用第三方呼叫跟蹤服務來說是一個優勢，該服務可以將呼叫作為轉換導入。

要設置通話擴展，請選擇“廣告擴展”標簽，然后從下拉菜單中選擇“通話擴展”。

點擊“創建廣告擴展”并選擇您想要添加廣告擴展的廣告系列。

在出現的框中，選擇適當的國家并輸入您的電話號碼。

接下來，如果您希望將呼叫注冊為轉化，請選擇“是，我想使用 Microsoft Advertising 轉接號碼來跟蹤我的呼叫”。

請注意，美國和英國允許在所有設備上進行呼叫跟蹤，但其他地區僅限于移動設備，并且比利時或中國不提供呼叫轉移服務。

接下來，您可以選擇在移動設備上僅顯示電話號碼還是顯示電話號碼和網站。對于一些主要依賴電話業務的企業來說，測試僅通話設置可能是值得的。

最后，您可以為擴展程序設置時間表，以便它僅在特定時間范圍內或規定時間內顯示。

您可能希望將其設置為與呼叫中心的工作時間相關，這樣只有當有人可以現場接聽電話時才會顯示號碼。

保存您的呼叫擴展，當人們撥打電話時您應該開始看到數據。

查看“維度”選項卡下的“呼叫轉移詳細信息”以查看特定的呼叫信息，包括開始/結束時間和持續時間。

開始追蹤！

現在您已經了解了如何在 Microsoft Advertising 中跟蹤離線轉化，請開始考慮您應該為您的帳戶考慮的任何外部數據源。

上傳數據并跟蹤電話，以更全面地了解人們如何通過廣告與您的業務互動。