您可能已經(jīng)看到賣家評(píng)分出現(xiàn)在 Google 廣告中，或者可能出現(xiàn)在對(duì)其進(jìn)行測(cè)試的有機(jī)搜索中。

它們是有時(shí)會(huì)顯示在搜索和購物廣告中的一到五星級(jí)評(píng)級(jí)。

您可能想知道這些評(píng)分是否可以（或應(yīng)該）添加到您自己的 Google Ads 廣告系列中。

不幸的是，并非每個(gè)廣告商都有資格使用賣家評(píng)級(jí)。

雖然從技術(shù)上講，賣家評(píng)級(jí)不需要額外費(fèi)用，但實(shí)際情況并非如此簡(jiǎn)單。

讓我們仔細(xì)看看 Google 廣告中的賣家評(píng)分，這樣您就可以決定它們是否適合您的付費(fèi)搜索營銷活動(dòng)。

賣家評(píng)級(jí)是什么樣的？

讓我們首先澄清賣家評(píng)分的確切含義。

以下是包含它們的購物廣告示例（評(píng)級(jí)以紅色圈出）：

來自 Google 的屏幕截圖，2021 年 11 月

這是一個(gè)搜索文字廣告的示例（評(píng)級(jí)以紅色圈出）：

來自 Google 的屏幕截圖，2021 年 11 月

如您所見，賣家的評(píng)級(jí)為一到五顆星。谷歌從聚合商業(yè)評(píng)論的不同來源收集這些評(píng)級(jí)，例如谷歌本身和其他組織，如 Trustpilot。

該評(píng)級(jí)還包括企業(yè)或產(chǎn)品收到的評(píng)論數(shù)量。

賣家評(píng)級(jí)是一種自動(dòng)擴(kuò)展

賣家評(píng)分是一種自動(dòng)擴(kuò)展，因此您無法控制 Google 將它們包含在您的廣告中的時(shí)間和頻率。

但是，您可以選擇不應(yīng)用它們或完全刪除它們。

根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，賣家評(píng)分往往會(huì)在大約三分之一的時(shí)間內(nèi)通過廣告給人留下深刻印象（盡管這可能因行業(yè)而異）。

通常，您需要在過去 12 個(gè)月內(nèi)從一個(gè)國家/地區(qū)積累至少 100 個(gè)賣家評(píng)分，此擴(kuò)展才會(huì)產(chǎn)生影響。

一旦達(dá)到 100 評(píng)分大關(guān)，它們就會(huì)開始出現(xiàn)。準(zhǔn)備跟蹤性能，以便您可以查看它們是否產(chǎn)生了任何影響。

通常，一旦滿足所有要求，我們就會(huì)看到這些擴(kuò)展很快就會(huì)出現(xiàn)，但其他人表示這個(gè)??過程可能需要長達(dá)六周的時(shí)間。

作為保障，如果您的評(píng)分低于 3.5 星，您的賣家評(píng)分?jǐn)U展將不會(huì)產(chǎn)生影響。

因此，如果出現(xiàn)導(dǎo)致您的評(píng)級(jí)下降的問題，您不必?fù)?dān)心一星或兩星評(píng)級(jí)會(huì)出現(xiàn)在您的廣告中。

賣家評(píng)級(jí)的成本是多少？

這就是事情變得有點(diǎn)混亂的地方。

據(jù)谷歌稱，使用此擴(kuò)展程序無需額外付費(fèi)。與往常一樣，只有當(dāng)人們點(diǎn)擊您的廣告時(shí)，您才需要付費(fèi)。

但還有更多的故事。

對(duì)于一些廣告商來說，要滿足在過去 12 個(gè)月內(nèi)至少獲得 100 條評(píng)論的要求是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

谷歌當(dāng)然會(huì)將自己的谷歌客戶評(píng)論包括在內(nèi)，但這些評(píng)論的數(shù)量可能還不夠。

因此，大多數(shù)廣告商將不得不與第三方供應(yīng)商合作來收集客戶評(píng)論，以達(dá)到這些最低門檻。

Trustpilot 和 Yotpo 等公司專門提供此類服務(wù)。當(dāng)然，他們會(huì)按月收取服務(wù)費(fèi)，這些費(fèi)用可能會(huì)累加起來。

費(fèi)用可能因需求和供應(yīng)商而異，因此貨比三家以找到有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格是值得的。（您可以在此處找到賣家評(píng)級(jí)供應(yīng)商的列表。）

對(duì)結(jié)果持保留態(tài)度

如果您決定尋找第三方評(píng)級(jí)供應(yīng)商合作，請(qǐng)對(duì)他們的炒作持保留態(tài)度。

一些供應(yīng)商會(huì)聲稱，包括賣家評(píng)級(jí)擴(kuò)展將提高廣告評(píng)級(jí)、提高質(zhì)量得分并將流量增加多達(dá) 10%。

一個(gè)簡(jiǎn)單的廣告附加信息似乎不太可能做到這一切——尤其是當(dāng)您在廣告評(píng)級(jí)、質(zhì)量得分等方面已經(jīng)做得很好的時(shí)候。

通常，獲得這樣的結(jié)果需要一種整體的廣告方法，包括您武器庫中的所有工具，從廣告格式到消息傳遞再到關(guān)鍵字。

是的，賣家評(píng)級(jí)廣告附加信息可能會(huì)發(fā)揮重要作用。

但不要指望他們獨(dú)自完成這一切。

您應(yīng)該測(cè)試賣家評(píng)級(jí)擴(kuò)展嗎？

考慮到我們所涵蓋的一切，您應(yīng)該何時(shí)啟用賣家評(píng)級(jí)擴(kuò)展并對(duì)其進(jìn)行測(cè)試？

答案是：視情況而定。

如上所述，我們從未能夠直接從賣家評(píng)級(jí)擴(kuò)展到更高的點(diǎn)擊率。影響從未如此明顯或清晰。

盡管如此，這并不意味著賣家評(píng)級(jí)對(duì)某些廣告商來說不是一個(gè)好主意。

以下是一些可能需要測(cè)試賣家評(píng)級(jí)擴(kuò)展的情況：

您所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在使用它們

在一些零售市場(chǎng)，幾乎每個(gè)廣告商都在他們的廣告中包含賣家評(píng)級(jí)。

沒有此擴(kuò)展可能會(huì)引起潛在買家的注意，因此您最好加入。

您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都沒有使用它們。

如果您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都沒有使用賣家評(píng)級(jí)擴(kuò)展，您可以將它們用作從人群中脫穎而出的一種方式。

他們可能值得一試。

您正在與大型品牌競(jìng)爭(zhēng)

如果你想對(duì)抗家得寶、好市多或宜家等大型零售品牌，賣家評(píng)級(jí)可能是一種很好的方式，可以將注意力從它們轉(zhuǎn)移到你身上。

簡(jiǎn)而言之，如果您覺得賣家評(píng)分可能會(huì)給您的廣告帶來一點(diǎn)提升，那就試試吧。

如果您沒有看到它們有任何明顯的提升，您可以考慮關(guān)閉它們，直到情況發(fā)生變化并且您準(zhǔn)備好再次測(cè)試它們。

賣家評(píng)級(jí)：營銷武器庫中的另一個(gè)工具

每個(gè)企業(yè)和廣告客戶都是不同的，因此只有您才能決定賣家評(píng)分是否值得在您的 Google Ads 帳戶中進(jìn)行測(cè)試。

不幸的是，由于需要最少數(shù)量的審查，測(cè)試變得更加復(fù)雜。

不過，不要讓額外的負(fù)擔(dān)讓您失望。

如果您預(yù)感賣家評(píng)分可能適合您和您的企業(yè)，請(qǐng)嘗試一下！

 

---