在理想的世界中，只需輕輕一按，營銷就會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變。但這是真實(shí)的世界。

無論是因?yàn)樗麄冃枰鄷r(shí)間考慮購買，還是他們的狗剛開始在地毯上嘔吐，人們總是會(huì)放棄購物車。

所以你會(huì)怎么做？

您已經(jīng)優(yōu)化了您的廣告系列以獲得最大的成功，因此您知道您的文案是正確的，您的設(shè)計(jì)是完美的，并且您的目標(biāo)受眾是正確的。但是你仍然在失去銷售。是什么賦予了？

您需要再營銷來最大化您的結(jié)果。

乍一看，這聽起來像是靈丹妙藥。當(dāng)然，這并不總是那么容易。

首先，智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)設(shè)備無處不在。這意味著有更多的東西在爭奪眼睛，注意力持續(xù)時(shí)間比以往任何時(shí)候都短。

最重要的是，媒體消費(fèi)越來越多層次。

預(yù)算相應(yīng)有限的營銷人員和小型企業(yè)如何為消費(fèi)者提供跨平臺的無縫體驗(yàn)？

進(jìn)入跨渠道再營銷。

什么是跨渠道再營銷？

再營銷的關(guān)鍵（即，是什么讓它起作用）是 cookie 和跟蹤像素的雙重基礎(chǔ)。

Cookie 是來自網(wǎng)站的小塊數(shù)據(jù)，通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器存儲在訪問者的計(jì)算機(jī)上。

密切相關(guān)的跟蹤像素，也稱為網(wǎng)絡(luò)信標(biāo)，是嵌入網(wǎng)頁、電子郵件和橫幅中的透明像素大小圖像，用于跟蹤網(wǎng)站訪問、印象和其他統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

跨渠道營銷使用這些在線活動(dòng)跟蹤器來追蹤各種設(shè)備和網(wǎng)站上的受眾，提供無縫體驗(yàn)并通過銷售渠道移動(dòng)目標(biāo)。

例如，Allison 的貓不停地抓她的家具。她在博客上了解到您的防刮花噴霧在保護(hù)沙發(fā)免受爪子傷害方面的效果如何。

當(dāng)天晚些時(shí)候，她在使用 Facebook 時(shí)看到了您產(chǎn)品的展示廣告。她點(diǎn)擊了廣告，甚至將其添加到您網(wǎng)站上的購物車中，但她沒有完成購買。

那天晚上，她收到了一封營銷電子郵件，其中包含噴霧的折扣代碼。

通過成功的跨渠道營銷策略，不同的渠道協(xié)同工作，為已經(jīng)感興趣的受眾創(chuàng)造清晰的品牌印象，這更有可能推動(dòng)轉(zhuǎn)化。

多渠道和跨渠道再營銷是否相同？

不要讓措辭相似性讓您感到困惑。多渠道和跨渠道不是一回事，盡管它們非常相似。

多渠道意味著您要跨渠道定位受眾群體，例如，同時(shí)定位 Google 展示廣告和 YouTube 的廣告系列。

當(dāng)您使用不同的渠道時(shí)，它們都是獨(dú)立工作的，彼此之間沒有通信。

跨渠道是上面的下一個(gè)層次，這些渠道在這里相連。這使您可以跟蹤和記錄交互并更好地促進(jìn)客戶的購買之旅。

還有一種叫做全渠道營銷的東西，它使用所有可用的渠道將數(shù)字和面對面的接觸點(diǎn)結(jié)合在一起，但我們不要把事情復(fù)雜化。

跨渠道的好處

使用跨渠道再營銷有幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

首先，它可以讓您創(chuàng)建和實(shí)施更全面、更一致的信息，從而帶來更無縫的品牌印象。

它打破了產(chǎn)品、銷售和營銷之間的孤島，促進(jìn)了銷售渠道的移動(dòng)，同時(shí)建立了更牢固的聯(lián)系。

最重要的是，它有效。無論您身處哪個(gè)行業(yè)，跨渠道再營銷都能為您帶來可衡量的結(jié)果。

制定自己的跨渠道再營銷策略

就像所有營銷一樣，您不希望只是利用跨渠道策略來實(shí)現(xiàn)它。

您需要一種經(jīng)過深思熟慮的創(chuàng)建和實(shí)施方法，以幫助您獲得所需的結(jié)果。

讓我們深入探討：

1.考慮客戶

這是營銷 101。如果您不了解您要瞄準(zhǔn)的受眾，就無法有效地向任何人推銷任何東西。

但再營銷的魅力就在于此——您已經(jīng)對您的受眾有所了解。

因?yàn)樗麄円呀?jīng)訪問過您的網(wǎng)站、搜索過類似您的解決方案或注冊了電子郵件通訊，所以您知道他們至少對您提供的產(chǎn)品有點(diǎn)興趣。

或者，也許您正在尋找相似的受眾，使用來自 Google 和 Facebook 等網(wǎng)站的數(shù)據(jù)來定位與現(xiàn)有網(wǎng)站訪問者或客戶列表具有相似性的特定潛在客戶。

確定最有可能轉(zhuǎn)化的目標(biāo)后，請仔細(xì)查看它們。

深入了解您的消費(fèi)者、他們的需求和他們的行為對于跨渠道再營銷至關(guān)重要。

2. 知道你的目標(biāo)受眾在哪里

要獲得所需的轉(zhuǎn)化，您需要前往目標(biāo)所在的位置。

例如，一家專門在內(nèi)布拉斯加州做廣告的沖浪板公司可能不會(huì)有多少銷售額。

數(shù)字營銷也是如此。

推廣新的第一人稱射擊視頻游戲的跨渠道營銷活動(dòng)將浪費(fèi)大量資金在縫紉網(wǎng)站和編織 YouTube 視頻上推廣其產(chǎn)品。

您需要確定您的消費(fèi)者正在與哪些渠道進(jìn)行交互。

他們訪問哪些網(wǎng)站？他們使用哪些移動(dòng)應(yīng)用程序？他們在哪些社交媒體平臺上？

這最后一條尤為重要。

2021 年，F(xiàn)acebook 每月?lián)碛?28.9 億用戶。

YouTube 有 22.9 億；WhatsApp 有 20 億，Instagram 有 13.9 億。

即使是第十五大最受歡迎的社交媒體網(wǎng)站，Pinterest 也有 4.54 億的每月用戶。

這是您可以利用的大量觀眾。

而且由于大多數(shù)（如果不是全部）這些社交網(wǎng)站都是免費(fèi)使用的，因此它們通過營銷和廣告賺取收入。

這對各地的營銷人員來說都是個(gè)好消息，因?yàn)樗粌H提供了接觸受眾的新途徑，而且還可以提供大量信息，您可以挖掘這些信息以激光般的精確度定位。

Facebook 和 LinkedIn 都允許您在他們的平臺上自定義重新定位，以準(zhǔn)確地接觸到您想要的人。

3. 精簡你的內(nèi)容

現(xiàn)在您已經(jīng)確切地知道您的目標(biāo)消費(fèi)者是誰以及他們在數(shù)字世界中的位置，是時(shí)候根據(jù)他們的習(xí)慣定制您的活動(dòng)了。

分析他們的在線行為以獲取上下文相關(guān)的線索。

例如，如果您銷售花盆，您可能希望在家居、家庭和生活方式網(wǎng)站上宣傳您的課程。

或者，您可能希望將其放置在相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)附近，以幫助您的受眾在他們的興趣（在本例中為園藝）和您的廣告之間建立聯(lián)系。

如何獲得更好的跨渠道再營銷結(jié)果

你已經(jīng)做到了。您已經(jīng)確定了您的目標(biāo)消費(fèi)者，創(chuàng)建了人物角色，像瘋狂的前任一樣在互聯(lián)網(wǎng)上追蹤他們，并優(yōu)化了您的內(nèi)容以直接滿足他們的需求。

但是您仍然沒有得到您認(rèn)為應(yīng)該得到的那種結(jié)果。是什么賦予了？

以下是改善跨渠道結(jié)果的幾種方法：

使用優(yōu)惠來推動(dòng)廣告點(diǎn)擊

營銷的第一條規(guī)則始終是要求銷售。或者下載。或電子郵件地址。你明白了——你需要號召性用語 (CTA)。這是一個(gè)引人注目的。

但有時(shí)這還不夠。有時(shí)你需要把鍋?zhàn)兲鹨稽c(diǎn)。

用戶更有可能參與包含他們可以通過點(diǎn)擊兌換的特價(jià)商品的廣告。

只需制作更具吸引力的廣告、更好的 CTA 和/或特惠，您就可以提高點(diǎn)擊率并推動(dòng)更多轉(zhuǎn)化。

使用新鮮創(chuàng)意

雖然品牌的一致性值得一提，但如果人們在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的多個(gè)地方看到相同的創(chuàng)意，甚至在他們的購買過程中多次在您的網(wǎng)站上看到相同的創(chuàng)意，他們可能會(huì)對您的廣告視而不見。

通過改變您的廣告單元和格式，以及更換新的文案和設(shè)計(jì)，讓他們參與進(jìn)來。

這將使您的廣告系列不會(huì)過時(shí)，并且可以在保持品牌令人難忘的屬性的同時(shí)完成。

衡量您的轉(zhuǎn)化

您的老板想知道您的跨渠道再營銷活動(dòng)效果如何。

你要告訴她什么？“哎呀，呃，我覺得它進(jìn)展得非常好，”可能不會(huì)削減它。

您需要指標(biāo)、可衡量的指標(biāo)和可交付成果。

幸運(yùn)的是，存在的技術(shù)可以準(zhǔn)確地向您展示什么在起作用，并幫助您更好地理解原因。

數(shù)字營銷人員使用的一些最常見的工具包括：

轉(zhuǎn)換像素

由 Facebook 等網(wǎng)站使用，轉(zhuǎn)換像素可讓您跟蹤訪問頁面或與廣告互動(dòng)的用戶的操作。

這些使您可以重新定位、建立自定義受眾、衡量轉(zhuǎn)化率并優(yōu)化您的廣告系列。

轉(zhuǎn)換區(qū)

使用來自移動(dòng)設(shè)備的位置數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)換區(qū)使用地理圍欄來識別和定位客戶。

它們使您可以跟蹤看過您的廣告或與您的廣告互動(dòng)過的人的訪問情況，并確定轉(zhuǎn)化率和每次訪問費(fèi)用。

網(wǎng)站 Cookie

在訪問者的設(shè)備上嵌入小塊數(shù)據(jù)可以讓您為每個(gè)用戶定制體驗(yàn)。

它還可以提供有關(guān)個(gè)人詳細(xì)信息（姓名、地址、電子郵件等）、活動(dòng)和興趣的大量信息。這些信息隨后可用于歸因、轉(zhuǎn)化報(bào)告和再營銷分析。

采取整體方法

跨渠道再營銷讓您可以創(chuàng)建有針對性的營銷活動(dòng)，有效地瞄準(zhǔn)您想要的潛在客戶，建立強(qiáng)烈的品牌認(rèn)同感，并以更加個(gè)性化和更有影響力的方式與您的客戶建立聯(lián)系。

但是，重要的是不要忘記這只是成功營銷組合的一部分。

跨渠道再營銷應(yīng)該作為一種補(bǔ)充策略，建立在廣告的基礎(chǔ)上，首先創(chuàng)造意識并吸引消費(fèi)者訪問您的企業(yè)或網(wǎng)站。

但至此，應(yīng)該清楚的是：如果您希望物有所值并獲得良好的投資回報(bào)，那么跨渠道再營銷應(yīng)該成為您的客戶拓展計(jì)劃的一部分。

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