提出付費(fèi)媒體 KPI 及其相關(guān)預(yù)算可能真的很困難。
最重要的因素是了解客戶的價(jià)值以及您需要多少潛在客戶才能產(chǎn)生客戶。
本月的 Ask The PPC 問(wèn)題要求我們探索如何得出每次獲取成本 (CPA) 以及如何使用它們來(lái)制定活動(dòng)預(yù)算/策略。加勒問(wèn):
“在 PPC 中,產(chǎn)品/服務(wù)的實(shí)際價(jià)值與 CPA 之間是否存在相關(guān)性?
如果是這樣,在規(guī)劃活動(dòng)預(yù)算時(shí)如何利用這一洞察力。
干杯!”
簡(jiǎn)而言之,什么是好的注冊(cè)會(huì)計(jì)師?讓我們來(lái)看看。
客戶價(jià)值+CPA之間的相關(guān)性
所有付費(fèi)媒體活動(dòng)都通過(guò)拍賣進(jìn)行。
基于創(chuàng)意(搜索詞或目標(biāo)受眾)的競(jìng)爭(zhēng)力,您可能被迫支付溢價(jià)或獲得折扣。
不同的產(chǎn)品和服務(wù)有不同的拍賣價(jià)格。
例如,法律行業(yè)的每次點(diǎn)擊成本 (CPC) 是最昂貴的,這與服務(wù)成本相關(guān)。
人身傷害案件對(duì)公司的平均價(jià)值約為 5,000 到 6,000 美元,因此每次點(diǎn)擊支付 200 到 400 美元仍然可以獲得正投資回報(bào)率。
如果轉(zhuǎn)化率不錯(cuò) (35%-40%),則預(yù)計(jì) 20,000 美元的支出可獲得 600 至 700 美元的 CPA 是合理的。在這種情況下,ROAS(廣告支出回報(bào)率)將為 8.34 倍。
這將是一個(gè)全明星賬戶。
大多數(shù)轉(zhuǎn)化率將接近 10%-25%(即,銷售/交易發(fā)生)。
為 CPA 和 ROAS 設(shè)定現(xiàn)實(shí)的期望直接影響活動(dòng)的成功。
如果當(dāng)天沒(méi)有足夠的預(yù)算來(lái)獲得足夠的點(diǎn)擊次數(shù),則該活動(dòng)將無(wú)法交付結(jié)果或退出學(xué)習(xí)期。
確保您將客戶生命周期價(jià)值納入您的 CPA 和 ROA 目標(biāo)。
如果您銷售的產(chǎn)品價(jià)格為 15 美元,需要按月訂閱,請(qǐng)務(wù)必考慮客戶的平均生命周期。
年度客戶的價(jià)值為 180 美元,并允許更高的每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用。
什么是好的注冊(cè)會(huì)計(jì)師?
良好的 CPA(每次收購(gòu)成本)將以有利可圖的價(jià)格吸引客戶,同時(shí)保持足夠的競(jìng)爭(zhēng)力以保持品牌在高價(jià)值拍賣中的地位。
每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用應(yīng)足夠高,以便廣告網(wǎng)絡(luò)仍然可以出價(jià),以維持 65% 左右的頁(yè)首展示份額。
然而,它也應(yīng)該足夠低以維持毛利率。
在設(shè)置每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用時(shí),請(qǐng)務(wù)必考慮以下因素:
- 你相信你的轉(zhuǎn)化率嗎?
- 所有轉(zhuǎn)換都相等嗎?
根據(jù)這些答案,您將使用面向 CPA/ROAS 的出價(jià)或堅(jiān)持使用手冊(cè)。
選擇智能出價(jià)后,您將獲得潛在的每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用。該數(shù)字基于您的歷史轉(zhuǎn)化次數(shù)和之前的每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用。
雖然它可能是一個(gè)很好的起點(diǎn),但通常會(huì)出現(xiàn)低/高。
確保設(shè)置您滿意的每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用,這將為廣告系列提供增長(zhǎng)空間。
最后要點(diǎn)
良好的每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用可以讓活動(dòng)在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界投資回報(bào)率的同時(shí)發(fā)揮作用。
客戶價(jià)值對(duì)于確定良好的每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用至關(guān)重要,并直接影響活動(dòng)預(yù)算。
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