眾所周知,軟件是現代商業的主要驅動力。
如今,技術基礎設施是服務的基礎,如果沒有強大的軟件支持系統,今天就無法生存,更不用說競爭了,這基本上已成定局。
但是,您為改善組織而做出的每個決定都有利有弊。
選擇企業軟件還是 SaaS 軟件作為您的營銷和 SEO 基礎設施的模型,肯定會受到您在業務的任何其他方面所應用的同樣費力的決策的影響。
企業軟件或 SaaS 軟件本質上沒有優劣之分。可以肯定的是,存在差異,但哪種方式適合您取決于您??的企業規模、需求和財務能力。
那么,企業軟件和 SaaS 軟件有何不同?
讓我們找出來。
為您的企業選擇營銷軟件
假設您是一家企業的首席技術官或營銷官(或做出這些決定的任何其他人)。
您知道作為一家公司,您在服務客戶方面的能力存在差距,而且您知道這些差距的很大一部分是由于技術缺陷造成的。
如果您足夠了解自己的業務和運營,您可能會想出一些可靠的想法,了解您目前的不足之處以及軟件升級需要什么。
以下是您可能提出的一些問題示例:
- 我們當前的軟件基礎架構不利于協作,并且團隊抱怨失去溝通和生產力。
- 客戶說他們在我們的網站上與他們的帳戶進行交互有困難,但我們無法在當前系統中解決他們的問題。
- 我們的營銷軟件無法與其他各種應用程序集成,但我們知道新系統可以處理它們。
了解您的需求與您的能力之間的差距是一個很大的進步——如果您已經確定存在問題,那么恭喜您。
如果您有能力升級并獲得升級批準,那么恭喜您。
不過,下一期已經在地平線上,它基本上就是這篇文章的標題。
哪種軟件模型適合您,企業還是 SaaS?
在了解它們之間的差異之前,您無法知道,所以讓我們深入了解它們。
什么是企業軟件,它是為誰準備的?
這兩種類型的軟件都旨在通過更好地為組織及其客戶服務來改善業務運營。
就其最基本的形式而言,企業軟件是滿足企業業務需求并解決其問題的技術。
因此,無論企業級業務需要什么功能,該軟件都可以處理,無論這些需求涉及客戶關系、技術支持、跨應用程序的電子郵件集成,還是團隊協作。
企業軟件可以提高效率并提高生產力。
然而,與 SaaS 軟件相比,關鍵在于:企業軟件歸企業所有。
它是現場開發和安裝的軟件,可以在本地訪問。
它是專有軟件;一旦完成,企業將自上而下擁有它。
企業軟件的興起有很多好處。
您選擇具有所需技術能力的開發人員。
您可以與他們合作,告訴他們您需要的有關功能和支持的一切,這很關鍵,因為這將是您企業的軟件。
該軟件會做你需要它做的事,它的設計將完全基于你的操作。
總結一下:企業軟件是為您定制的,會響應您的每一個奇思妙想。
您在現場托管它,了解圍繞該托管的安全措施,并且可以根據需要自由更改其功能。
這場比賽聽起來很完美,但仍有一兩個問題。
全棧定制軟件開發絕非易事,因此企業委托和擁有企業軟件的價格可能很高。
我們談論的數字很可能在六位數范圍內,甚至高達一百萬的四分之三。
如果我可以輕率片刻:他們不會無緣無故地稱其為企業軟件。
隱含的結論是,企業軟件適用于最成熟的企業公司——那些有更多預算來支付定制專有軟件的公司。
這總是一個方便與金錢的問題。
您的企業軟件可能會花費更多的前期費用,但它將在易用性、與所有其他軟件組件的完全集成以及隨著時間的推移通常較低(但仍然存在)的維護成本方面帶來回報。
什么是 SaaS 軟件,它是為誰準備的?
既然您了解了企業軟件及其所包含的內容,那么 SaaS 軟件的定義可能對您來說就位了。
與企業軟件不同,SaaS 指的是“軟件即服務”。
兩者之間最大的總體區別在于,SaaS 是您需要按月支付訂閱費才能使用的軟件,而不是您自己擁有的軟件。
與企業軟件一樣,SaaS 軟件是簡化業務運營并最終為您的客戶提供更好的服務或產品的寶貴工具。
但是,讓我們談談主要區別。
專有企業軟件代表著您的企業在內部處理事務的方式發生了翻天覆地的變化。
與此同時,SaaS 軟件不會過多地擾亂事物的流動。
它引入起來相對容易,因為它被設置為以某種方式工作,而且它將始終如此工作。
提供商的支持團隊可以指導您使用該平臺,這是另一個好處:您可以訪問幫助臺或客戶服務熱線,以獲得有關軟件的任何需求。
如果您為服務付費,則可以將提供商用作資源。
與 SaaS 討論的最后一個主要好處(SaaS 和企業軟件之間的主要區別之一)是成本。
使用 SaaS,您只需支付月費即可使用該軟件,僅此而已。
如果您需要維護或更新任何東西,這些都會在您的計劃中得到考慮和處理。
順便說一句,這筆月費將大大低于聘請開發團隊從頭開始為您構建基礎架構的前期成本。
因此,一方面,SaaS 比企業軟件更容易立即負擔得起,而且它的費用結構將使您能夠預測您企業的未來預算。
但是,另一方面,您省下的錢是為了方便(至少在某種程度上)支付的。
SaaS 可以盡可能地根據您的需求進行定制,但事實就是如此:它的可能性是有限的。
無法保證您的業務所需的所有領域的功能,因為它不是專門為您構建的。
在這種情況下,您也不應期望 SaaS 軟件能夠集成您當前的所有程序和應用程序,因為它的功能再次受到最初構建方式的限制。
最后一個值得一提的問題是,SaaS 軟件由于其共享托管而讓一些商業領袖感到不舒服。
這取決于您對此主題的看法,但是使用企業解決方案,您可以確保軟件和數據的安全性。
使用 SaaS,您將與您的提供商和使用該平臺的每個人分組。
違反一個可能意味著違反其他。
因此,您有必要對您正在考慮的任何 SaaS 提供商進行盡職調查,以掌握您在使用該服務時可以期望的安全措施。
您會選擇企業軟件還是 SaaS 軟件?
我希望您現在可以更輕松地決定是企業軟件還是 SaaS 軟件最適合您和您的營銷組織。
優點和缺點你應該很清楚。
雖然企業軟件將更加耗時且昂貴,但您會欣賞其完全可定制的功能。
而且,正如您知道使用 SaaS 軟件將為您提供更小的價格標簽和可預測的預算一樣,您也會意識到它可能無法完成您需要的所有小事,因為它不是專為您設計的。
您選擇哪一個取決于您的資源、業務規模、需求,以及您預測所有這些事情在未來的位置。